Condizioni generali di contratto
1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online da consumatori e imprenditori valgono le seguenti CGC. Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente ricondotti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Imprenditore è una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di personalità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Nei confronti degli imprenditori vale quanto segue: qualora l’imprenditore utilizzi condizioni generali di contratto contrastanti o integrative, la loro validità viene qui espressamente contestata; esse divengono parte del contratto solo se da noi espressamente approvate.
2. Parti contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione
Il contratto di acquisto si conclude con:
makopan GmbH.
Con l’inserimento dei prodotti nello shop online formuliamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativa a tali articoli. È possibile inserire inizialmente i nostri prodotti nel carrello in modo non vincolante e correggere i propri dati in qualsiasi momento prima dell’invio dell’ordine vincolante avvalendosi degli appositi strumenti di correzione previsti e spiegati nel corso del processo di ordinazione. Il contratto si conclude nel momento in cui, cliccando sul pulsante d’ordine, accettate l’offerta relativa alla merce contenuta nel carrello. Subito dopo l’invio dell’ordine riceverete nuovamente una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono: tedesco, inglese, olandese, polacco.
Conserviamo il testo del contratto e Le inviamo i dati dell’ordine e le nostre CGC in forma testuale. Il testo del contratto può essere consultato nel nostro login clienti.
4. Condizioni di consegna
Ai prezzi dei prodotti indicati si aggiungono le spese di spedizione. Maggiori dettagli sull’ammontare delle spese di spedizione sono disponibili nelle singole offerte.
Consegniamo esclusivamente tramite spedizione. Il ritiro della merce in proprio purtroppo non è possibile.
Non effettuiamo consegne a Packstation.
Quando, nell’ambito delle informazioni di consegna, parliamo di giorni lavorativi, si intendono sempre dal lunedì al venerdì. Il sabato non è considerato giorno lavorativo.
5. Pagamento
Nel nostro shop sono generalmente a Sua disposizione i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento anticipato: se si sceglie il metodo di pagamento anticipato, indicheremo i nostri estremi bancari in un’e-mail separata e la merce verrà spedita dopo la ricezione del pagamento.
Carta di credito: nel corso del processo d’ordine inserisce i dati della Sua carta di credito.
La carta viene addebitata immediatamente dopo l’inoltro dell’ordine.
Klarna: in collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (“Klarna”), Le offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo diversa regolamentazione di seguito, il pagamento tramite Klarna presuppone un esito positivo della verifica dell’indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a favore di Klarna. Ulteriori indicazioni sono disponibili presso la rispettiva opzione di pagamento e nel corso del processo di ordinazione.
Acquisto contro fattura tramite Klarna: l’importo della fattura è dovuto 30 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura. Klarna può offrire ad alcuni clienti registrati e selezionati secondo propri criteri ulteriori modalità di pagamento all’interno del conto cliente. Non abbiamo alcuna influenza sull’offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il Suo rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nel Suo conto Klarna.
Pagamento a rate tramite Klarna: può pagare l’importo della fattura in rate mensili pari ad almeno 1/24 dell’importo totale. L’importo minimo della rata è 6,95 euro. Klarna può offrire ad alcuni clienti registrati e selezionati secondo propri criteri ulteriori modalità di pagamento all’interno del conto cliente (ad es. piani di rateizzazione senza interessi). Non abbiamo alcuna influenza sull’offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il Suo rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nel Suo conto Klarna.
PayPal, PayPal Express: per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”), deve essere registrato presso PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l’istruzione di pagamento.
La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l’inoltro dell’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nel corso del processo di ordinazione.
PayPal può offrire ad alcuni clienti registrati e selezionati secondo propri criteri ulteriori modalità di pagamento all’interno del conto cliente. Non abbiamo alcuna influenza sull’offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il Suo rapporto giuridico con PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nel Suo conto PayPal.
Sofort by Klarna: per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, deve disporre di un conto bancario abilitato all’online banking, autenticarsi di conseguenza e confermare l’istruzione di pagamento. Il Suo conto verrà addebitato immediatamente dopo l’inoltro dell’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nel corso del processo di ordinazione.
Fattura: l’importo della fattura è dovuto, mediante bonifico sul conto bancario indicato nella fattura, entro 7 giorni dal ricevimento della fattura e della merce. Ci riserviamo il diritto di offrire l’acquisto contro fattura solo a seguito di una verifica positiva della solvibilità.
6. Diritto di recesso
Ai consumatori spetta il diritto legale di recesso, così come descritto nelle istruzioni sul recesso. Agli imprenditori non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.
7. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo soddisfacimento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È possibile rivendere la merce sottoposta a riserva di proprietà nell’ambito del normale esercizio dell’attività commerciale; cedete però sin d’ora a noi tutti i crediti derivanti da tale rivendita – indipendentemente da un’eventuale unione o commistione della merce sottoposta a riserva di proprietà con un nuovo bene – fino a concorrenza dell’importo della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Restate autorizzati a riscuotere i crediti, ma noi possiamo anche procedere alla riscossione dei crediti stessi nella misura in cui non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Le garanzie che ci spettano verranno da noi svincolate, su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti in sospeso.
8. Danni da trasporto
Per i consumatori vale quanto segue: qualora le merci vengano consegnate con danni da trasporto evidenti, si prega di contestare tali difetti immediatamente presso il corriere e di contattarci senza indugio. La mancata presentazione della contestazione o la mancata presa di contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro rivendicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell’assicurazione sul trasporto.
Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita o deterioramento accidentale passa a voi non appena consegniamo la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell’esecuzione della spedizione.
9. Garanzia e garanzie commerciali
9.1 Responsabilità per vizi
Salvo quanto espressamente stabilito diversamente di seguito, vale il diritto legale in materia di responsabilità per vizi.
Le seguenti limitazioni e abbreviazioni dei termini non si applicano ai crediti per danni da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari causati in caso di lesione della vita, del corpo o della salute, in caso di violazione dolosa o per colpa grave degli obblighi, nonché in caso di dolo, in caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali, la cui esecuzione rende possibile innanzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), nell’ambito di una promessa di garanzia, se pattuita, o nella misura in cui sia applicabile la normativa sulla responsabilità da prodotto. Limitazioni nei confronti degli imprenditori Nei confronti degli imprenditori, come accordo sulle caratteristiche della merce valgono esclusivamente le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del produttore incluse nel contratto; non ci assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o per altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori il termine di prescrizione per i diritti per vizi relativi a beni di nuova fabbricazione è di un anno dal passaggio del rischio. La frase precedente non si applica ai beni che, in base al loro uso abituale, sono stati impiegati per un’opera edilizia e ne hanno causato la difettosità.
Rimangono impregiudicati i termini legali di prescrizione relativi al diritto di rivalsa.
Disposizioni nei confronti dei commercianti
Tra commercianti vige l’obbligo immediato di esame e di denuncia dei vizi. Se omettete la notifica, la merce si considera accettata, salvo che si tratti di un difetto non riconoscibile al momento dell’esame. Ciò non vale se abbiamo occultato il vizio con dolo.
9.2 Garanzie commerciali e servizio clienti
Le informazioni relative ad eventuali garanzie aggiuntive applicabili e alle loro condizioni esatte sono reperibili presso il rispettivo prodotto e su pagine informative speciali nel nostro shop online.
Servizio clienti: il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni è raggiungibile dal lunedì al giovedì dalle 07:00 alle 16:00 e il venerdì dalle 7:00 alle 13:00 al numero di telefono 02942 5808224 nonché via e-mail all’indirizzo info@makopan.de.
10. Responsabilità
Per i crediti derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, rispondiamo sempre in modo illimitato in caso di lesione della vita, del corpo o della salute, in caso di violazione dolosa o per colpa grave degli obblighi, in caso di promesse di garanzia, se pattuite, o nella misura in cui sia applicabile la normativa sulla responsabilità da prodotto. In caso di violazione, per lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, degli obblighi contrattuali essenziali, la cui esecuzione rende possibile innanzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), la responsabilità è limitata, quanto all’ammontare, al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi è tipico. Per il resto, i crediti di risarcimento danni sono esclusi.
11. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile qui.
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.
12. Disposizioni finali
Se Lei è un imprenditore, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione ONU sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Se Lei è un commerciante ai sensi del Codice di Commercio tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e Lei è la nostra sede legale.
CGC create con il generatore di testi legali di Trusted Shops